Na última sexta-feira (30), uma comitiva da Santa Casa do Rio Grande, composta pela diretora assistencial, Márcia Argondizzo, pelo gestor da área de diagnóstico e terapêutica, Emanuel Bolico, pela gerente administrativa, Ana Carolina Conceição, pela gerente de suprimentos, Aline Freitas, e pelo coordenador do escritório de qualidade, Arthur Braga, realizou uma visita de benchmarking ao Hospital Moinhos de Vento, em Porto Alegre.

O benchmarking, termo que em livre tradução significa “ponto de referência”, envolve a busca pelas melhores práticas de gestão de uma instituição com referência de desempenho superior, servindo como modelo para outras entidades. O Hospital Moinhos de Vento, reconhecido internacionalmente como o melhor hospital da Região Sul do Brasil e uma das cinco principais instituições de saúde do país, é um grande parceiro da Santa Casa, se estabelecendo como uma referência para gestão e, consequentemente, contribuindo para a melhoria dos processos da Santa Casa.

O foco principal da visita foi conhecer o “command center” (centro de comando) da gestão de leitos do hospital, com a intenção de implementar um sistema similar na instituição. Além disso, absorver informações e aprender sobre processos e boas práticas relacionadas à experiência do paciente e farmácia.

A equipe da Santa Casa foi recebida por Cristiane Chaves, coordenadora de operações da entidade, pelo consultor comercial Daniell Neuwald, pela coordenadora de farmácia, Bianca Borges, e pela coordenadora do Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico (SADT), Yael Pinho.

A Santa Casa do Rio Grande agradece a acolhida e a importante dispensação de conhecimento de toda equipe do Hospital Moinhos de Ventos!